付款及送貨_dna818_網站資訊_dna818.com 音樂演唱會電視劇集電影網上影音店

付款及送貨

01.) 信用咭付款

02.) 其它付款方式

03.) 送貨服務

04.) 送貨費用多少

05.) 我想取消訂單

06.) 更改送貨地址

07.) 追蹤訂單

08.) 更改用戶密碼

09.) 忘記了密碼或登入名稱

10.) 換貨/ 退貨條款及細則

信用咭付款

1.) dna818.com 之全部產品價格均為港幣 HK$。所有交易款項亦均以港幣計算結賬。

2.) dna818 接受 Visa ， Master Card ，American Express 信用咭付款。

3.) 客戶在dna818使用信用咭付款時，dna818結帳系統會直接轉到 PayPal，我們會以 Modern Audio (Int'L) Limited 為收帳戶名，系統完全不可以接觸到戶口的信用咭資料。經PayPal 的國際安全付款網閘核實密碼資料，經驗證作實，才完成交易。

4.) PayPal 是提供更安全、更方便的網上收付款服務公司，全球擁有超過 1億 5,300 萬名帳戶會員，適用於全球 190 個市場。為提供安全可靠的網上購物服務，我們的網上交易使用安全接層加密技術 Secure Sockets Layer （SSL）。所有個人資料包括您的信用咭號碼、姓名、地址等，會經過加密，才透過互聯網傳送，這技術有效地阻止任何第三者閱讀及竊取您的資料。

5.) 客戶進行網上付款乃客戶與銀行之間之交易，銀行有權以任何原因拒絕客戶付款，而dna818沒有權力知道或控制交易是否接納。如客戶因被銀行拒絕而有任何問題，可聯絡發咭銀行查詢有關事宜。

6.) 當閣下遞交信用咭資料及成功完成訂購後，您會即時收到電郵以茲証明收到閣下之訂單。

返回頁頂

其它付款方式

銀行存款
請把款項存入
永亨銀行   賬戶號: 810 288838 001
或
渣打銀行   賬戶號: 973 0 021346 5

然後把存款收據用以下列之其中方式傳送:

1）客戶可以 WhatsApp 6461 7308 (只供收發資料) 至本公司，請附上閣下的姓名及訂單編號或

2）電郵至本公司 sales@dna818.com 請在電郵內寫上閣下的姓名及訂單編號或

3）客戶登入後到用戶中心之我的留言內，直接上傳文件

待款項確認後，我們會以電郵通知。

系統現時衹接受香港客戶，香港以外的國家之客戶，請到聯絡我們發出查詢。

返回頁頂

送貨服務

‧客戶在完成訂購程序後，待我們確認收到訂單之同時會寄出電郵以茲証明。客戶於貨品送出後約一個工作天可收到，(如遇有特別情況下或速遞公司不支援送貨之個別離島地區，貨品將以香港郵政標準付運)。所有訂單之款項確認及發貨後，我們都會以電郵通知客戶，除在貨品缺貨之情況外，都可以在一至二個工作天內送出。

‧貨品以速遞公司送貨，逢星期一至日都會為顧客安排送貨服務。若因其他因素，如八號烈風懸掛、黑色暴雨警告生效、惡劣的交通情況等而引致延誤或取消送貨，本網站會有專人聯絡閣下以另作安排。

‧客戶於訂購過程中，可填上閣下偏好的收貨時段(祇限以下3種送貨時段範圍)。在貨品送出前，我們會再次以電話與客戶碓認送貨日期及時間。

‧可安排的指定送貨時段 :

1.) 早上 8時至中午 12時

2.) 中午 12時至下午 6時

3.) 下午 6時至晚上 9時

‧在送貨當天，派遞員將會在該送貨時段內致電收貨人碓認時間。

‧訂單之不同付款方式送貨時間，請留意以下事項:

★ 如訂單以信用卡付款，訂單款項通常會即日確認。訂單會於下一個工作天送出。

★ 如訂單以銀行存款方式付款。訂單會於收到閣下存款收據的下一個工作天送出。

‧如訂單因付款或其他原因而未能碓認訂單，我們會有專人聯絡客戶並作出安排。

‧系統現時衹接受香港客戶，香港以外的國家之客戶，請到聯絡我們發出查詢。

返回頁頂

送貨費用

客戶送貨費用都以每張訂單收費:

訂購總額滿500元免運費，否則一律收取30元(祇適用於本地客戶)

返回頁頂

我想取消訂單?

客戶如在訂購貨品後，訂單之款項一經確認，就不能取消。

返回頁頂

更改送貨地址？

1.) 若客戶訂購後需更改送貨地址，需立即以電郵或電話通知安排更改送貨地址，但更改的送貨地址必須已增加在您的地址簿記錄上。若貨物已送出，我們將不會再受理。

2.) 客戶只要登入"用戶中心"裏面的收貨地址會記錄您提供的送貨地址，您便可輸入新的送貨地址。

返回頁頂

2.)忘記了登入名稱

假如您忘記了登入名稱，請電郵您的姓名及電郵地址等資料給我們。當收到您的通知，我們將發送登入名稱到您登記的電郵地址。

返回頁頂

換貨/ 退貨條款及細則

我們只能在以下情况才會接受及處理換貨：

1.) 貨品屬原廠損壞或在不能播放之情況下。

2.) 收到的貨品與訂單不附，但必需保持原封未開啓。

若附合以上其中一項原因，我們將樂意為顧客辦理換貨手續。換貨程序如下：

客戶須於收貨後七天內以電郵或電話通知我們，並請提供以下資料：

1.) 顧客名稱

2.) 訂單號碼 (Order ID)

3.) 貨品名稱 (Item Name)

4.) 換貨原因 (Reason for Returning)

當我們收到顧客的通知後，dna818 需審核顧客換貨之理據是否充分，並保留任何拒絕要求換貨申請。若附合換貨條件我們會給顧客更換新的同款貨品。顧客會收到我們的電話或電郵通知及安排換貨程序。

若 dna818 於客戶收貨七天後才收到客戶的換貨通知，或客戶未能齊備退回之所需貨品，我們有權拒絕客戶的申請。

請恕我們只會在貨品缺貨無法訂購導致訂單被取消的情况下，才會進行退款。

若因換貨引起任何爭議，一切將從 dna818 之決定為最後仲裁。

返回頁頂